12月7日晚，京东外卖“随心囤”功能出现BUG。多名网友反馈称，购买京东外卖100张券后申请全额退款，平台只收回了1张券，剩余99张还在用户手里。为此，有网友连续下了上百单外卖。
12月8日晚，京东外卖官方发文回应此事：
昨晚，我们的“随心囤”短暂出现了BUG。快速修复系统故障期间，最让我们感到温暖的，是许多用户主动退回了优惠券。谢谢大家的温暖，也谢谢大家对京东外卖的信任和支持。我们将对这些用户一一联系致谢，并送上心意。
因平台责任已出餐的商家，平台也将承担全部损失。
来源：综合潇湘晨报、京东外卖
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